Modelo Pago anticipado
Para reservar, rellene el formulario. A continuación, le contestaremos a la misma dirección desde la que nos ha escrito solicitándole confirmación.
Deberá aceptar, de forma expresa, las condiciones generales de la reserva y la política de protección de datos.
En determinadas ocasiones y circunstancias y en el caso de reservas que superen los ocho comensales, en el momento en el que le confirmemos su reserva, se le solicitará un anticipo, que será deducido del precio final del servicio. Este anticipo se abonará por Bizum o transferencia al número de teléfono o cuenta que se le facilitará en el momento de la confirmación.
En caso de no acudir, no se devolverá el cobro realizado.
[ ] He leído y acepto las condiciones generales del contrato.
[ ] He leído y acepto la política de protección de datos.
CONDICIONES GENERALES
Modelo Política de cancelación
CANCELACIÓN IMPUTABLE AL CLIENTE
Cualquier modificación o anulación de la reserva debe ser comunicada con una antelación mínima de 2 días antes de la hora de reserva al email lasidreria@martintxo.com o al teléfono 948 180 020
En caso de que el cliente solicite una modificación de la reserva, incluyendo cambios de día u hora, se aplicarán las siguientes condiciones:
1. Cambio de día y/o hora
• Si la solicitud de modificación se realiza con una antelación mínima de 48 horas respecto de la fecha de la reserva, y siempre que exista disponibilidad, el establecimiento intentará atender el cambio solicitado, manteniéndose vigente el plazo anticipado para la nueva fecha y hora acordadas.
• En caso de que el cambio de día y/u hora no pudiera ser atendido por falta de disponibilidad, el pago anticipado podrá:
- Mantenerse como crédito para una nueva reserva dentro de un plazo de 3 meses, o
- Ser devuelto en su totalidad.
• Si la solicitud de modificación se realiza con una antelación inferior a 48 horas, el establecimiento podrá retener el pago anticipado, al considerar que la proximidad de la fecha impide reasignar la reserva.
2. Reducción del número de comensales
• Si la reducción se comunica con al menos 24 horas de antelación, el establecimiento no aplicará penalización, ajustándose el importe final al número de comensales asistentes.
• Si la reducción se comunica fuera de dicho plazo o no se comunica, el establecimiento podrá retener el importe correspondiente a los comensales no asistidos, en concepto de compensación por el perjuicio causado.
3. Aumento del número de comensales
• El aumento del número de comensales estará sujeto a disponibilidad
Fuera del plazo indicado para realizar las cancelaciones, en caso de no acudir no se devolverá el importe del pago anticipado.
